FAQ - Importation de SigaBill
Pourquoi les factures importées continuent de s'afficher dans la feuille Importation des factures?
Les factures restent affichées tant que les écritures pour ces factures n'ont pas été générées. Les écritures ne sont pas générées automatiquement lors de leur importation. L'utilisateur doit cliquer sur le bouton "Générer écritures".
Comment corriger une facture importée?
Les informations présentées proviennent de SigaBill. Il n'est donc pas possible de corriger les montants proposés pour cette facture.
Si des corrections sont nécessaires, il faudra :
a.Générer l'écriture de la facture erronée
b.Supprimer la facture erronée dans SigaBill
c.Lors de la prochaine importation, importer et générer l'écriture de la facture d'annulation.
Dans la Saisie des écritures je ne vois pas les écritures provenant de SigaBill. Comment les faire afficher?
Si les importations ont été complétées et que les écritures ont été générées, c'est probablement le filtre d'affichage dans la Saisie des écritures qui empêche la visualisation des écritures de Facturation. Pour modifier ce filter :
•Aller dans la Saisie des écritures
•Cliquer sur l'icône de Types d'écritures
•Cocher le type Facture et Dépôt
•Cliquer sur le bouton OK
Pourquoi les quantités facturées ne se comptabilisent pas?
Pour que les quantités s'importent dans la comptabilité, il faut satisfaire à tous ces critères dans SigaBill :
1.Une unité a été définie dans le Produit (ou Service)
2.Un facteur de conversion de l'unité a été précisé dans le Produit (ou Service)
3.La Catégorie de Produits et Services reliée à ce Produit contient une Unité de compilation
Les modifications seront appliquées pour les prochaines factures. Les changements ne sont pas rétroactifs... Cependant, si des factures ont été importées sans quantité, pour régler la situation, il est suggéré de faire une écriture dans la Saisie des écritures avec seulement des quantités (pour compléter l'importation provenant de SigaBill).